Nuestra tienda web utiliza cookies para ofrecer una mejor experiencia de usuario. Le recomendamos que acepte su uso para disfrutar plenamente de su navegación.

Síguenos en Facebook

Suscríbete al boletín

Recibe información de nuevos productos, promociones y ofertas...

1. FORMA DE PAGO

Al formular el pedido, puedes elegir abonar la compra de dos formas:

  • Tarjeta de crédito o débito: VISA, MASTERCARD. Con esta forma de pago tu pedido entra automáticamente en proceso de pedido. Para esta forma de pago es imprescindible introducir las claves que facilita la entidad bancaria para compra de forma segura on-line.
  • Transferencia bancaria o ingreso en cuenta. Tu petición entra en proceso de pedido sólo cuando hemos recibido el pago en cuenta.

Todo pago realizado en www.bandtwins.com conllevará la emisión de un ticket, en el caso de compra realizada por persona física, o una factura, en el caso de compra realizada por persona jurídica, a nombre del usuario registrado. Las personas físicas que deseen obtener una factura, deberán rellenar el campo correspondiente al N.I.F.

2. PLAZO Y GASTOS DE ENVÍO

Durante el proceso de compra podrás ir consultado los gastos de envío de tu pedido que varían en función del peso del paquete y del lugar de destino. Antes de confirmar tu pedido se te informará sobre los gastos de envío, si existen, o la gratuidad del envío, en su caso, que se aplican a tu pedido en concreto.

  • A PARTIR DE 60 EUROS DE COMPRA LOS GASTOS DE ENVÍO SON GRATUITOS!!

En cuanto al plazo de entrega será de 24 a 48 horas desde el momento del pago y comprobación de existencias., en caso de envío. También puedes recoger tu pedido en nuestra tienda de Valencia en calle San Vicente Mártir 59. Todos los pedidos de productos están sujetos a disponibilidad de los mismos. En el caso de que existan dificultades en el suministro del producto seleccionado, “b&twins” informará al cliente en un plazo no superior a dos días laborables.

En “b&twins” trabajamos con la empresa de transporte TIPS@.

A continuación os detallamos precios de envío:

 

PROVINCIAL

REGIONAL

NACIONAL PENINSULA

BALEARES

DE 0 A 2 KGS

3.16 €

3.46 €

4.50 €

8.50 €

DE 2 A 5 KGS

3.20 €

3.60 €

4.90 €

8.50 €

DE 5 A 10 KGS

3.30 €

3.80 €

5.30 €

8.50 €

KG ADICIONAL

0.20 €

0.26 €

0.32 €

 

 

3. POLITICA DE DEVOLUCIONES

IMPORTANTE: Antes de realizar cualquier devolución o cancelación de un pedido ponte en contacto con nosotros y te informaremos de los pasos a seguir en ventasonline@bandtwins.com

CASO 1/ DEVOLUCION DE PRODUCTOS NO DEFECTUOSOS.

Para la devolución de productos no defectuosos, dispones de 15 dias a partir de la fecha de entrega del pedido si no estás satisfecho con tu pedido y excluyendo artículos de fiesta ( de bisutería, complementos o bolsos). Estos artículos siempre llevarán en su descripción la palabra “FIESTA”.

En caso de devoluciones de productos no defectuosos el cliente correrá con los gastos de envío de la devolución, y esta no se hará efectiva hasta que no recibamos y comprobemos el estado de los artículos devueltos. “b&twins” te devolverá el dinero de la compra a través del mismo modo de pago que lo hiciste.

CASO 2/ PRODUCTOS QUE NO SE PUEDEN DEVOLVER.

  • Todo artículo que en la su ficha de descripción se indique la palabra “FIESTA”.
  • Aquellos que muestren signos evidentes de haber sido usados o no permanezcan con su precinto o embalaje original en perfecto estado.
  • Aquellos que no se encuentren en el mismo estado que cuando se enviaron.